网络口碑优化事关企业的成败，但企业开展网络口碑推广不能急于求成。网络口碑优化最关键的一点是要有底蕴，如果没有成功开展网络口碑优化的前提，那么网络口碑优化的开展将事倍功半。有的企业通过网络口碑优化获得了成功，有的企业则在网络口碑优化中步履维艰，最终却一无所获。那么开展口碑优化的前提条件是什么？接下来就和大家一起分享~

一、可以拿出手的物品

企业发行的商品存在缺陷，市场接受度不高，很容易对品牌产生不良口碑，甚至导致商品提前退出销售市场。

二、传播因素

沟通的要素是赋予商品易于传播的“基因”，如简明易懂的品牌名称、扣人心弦的品牌文化，这些都能吸引顾客的持续关注，并且很容易向外传播。

三、传播材料

沟通因素是高效沟通的关键因素，但进行网络口碑优化最基础的还是沟通材料，即品牌介绍、产品优势、商品图片等基本材料，这些是策划层面的内容，也是进行网络推广的基础。

四、产品定位清晰

公司在优化口碑之前要有一个清晰的产品定位，即使没有写在纸上，企业掌门人心里也应该弄清楚自己的顾客群是哪一类人，这样口碑有了话就可以做得有声有色。

五、完善咨询和售后服务制度

互联网口碑优化可以在品牌建立之前进行，互联网口碑优化偏重于品牌口碑的建立，但也会招来一些咨询顾客，建议公司在配置了在线顾问和售后服务人员后，再进行大规模的互联网推广，以免流失顾客从而浪费口碑优化的成本。